1. Quelles données collectons-nous ?

Lors de la passation d’une commande ou de l’utilisation de notre site internet, François & Élodie – Paris collecte les données personnelles suivantes :

• Prénom et nom

• Adresse postale (rue, code postal, ville, pays)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Adresse IP

• Informations relatives à vos commandes et retours

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Traiter et expédier votre commande

• Gérer les paiements

• Assurer le service client et communiquer avec vous concernant votre commande

• Améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur (par exemple via les cookies et les adresses IP)

3. Partage de vos données avec des tiers

Oui, dans une mesure limitée :

• Vos données peuvent être partagées avec nos fournisseurs en dropshipping, afin qu’ils puissent livrer votre commande directement.

• Nous faisons également appel à des prestataires de paiement et à des partenaires logistiques pour le traitement des paiements et des livraisons.

• Tous les partenaires externes avec lesquels nous collaborons sont liés par un accord de traitement des donnéesgarantissant la protection de votre vie privée.

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande et gérer les éventuelles garanties ou retours

• À des fins administratives et comptables, les données de commande sont conservées conformément à la durée légale de 7 ans (législation fiscale)

• Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière sécurisée

5. Utilisation des cookies

François & Élodie – Paris utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site (par exemple le panier d’achat)

• Collecter des statistiques sur l’utilisation du site (par exemple via Google Analytics)

• Améliorer votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite sur notre site, votre consentement est demandé pour l’utilisation des cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits en tant que client

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès – obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification – corriger vos données personnelles

• Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales

• Droit d’opposition – vous opposer au traitement de vos données pour certains usages

• Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format numérique et les transmettre à un tiers

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à :
📧 info@ François&ÉlodieParis.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 14 jours.